by Anthony-James Owen on 27. Juli 2011
Egal ob es sich um Fragen des Marketings dreht – wir alle wissen ja, was wir eigentlich dort machen sollten – oder im Vertrieb die notwendige, wenn auch lästige Neukundenakquise ansteht: Warum ist es so schwer sich zu verändern? Wieso sind wir bei Veränderungen so hartnäckig beim Verharren in den alten Gewohnheiten?
Wir alle nehmen uns neue Sachen vor:
Und ein halbes Jahr später sind wir immer noch nicht fertig. Oder genauso weit wie vorher.
Oder wir stecken in einer beruflichen Sackgasse. Wir wissen es seit längerer Zeit. Aber wir schaffen es nicht eine Bewerbung zu schreiben. Wir bleiben stehen. Frustriert.
Wer lesen will, wie man es anders machen kann, sollte den Blog des Veränderungscoach Cornelia Fleischer lesen. Oder unsere Interviews mit ihr auf GuerrillaFM hören – auf jeden Fall spannend und eine Möglichkeit, wieder in Bewegung zu kommen. Viel Spaß!
by Petra Owen on 20. Oktober 2010
Schluss mit Unfreundlich! Wer anderen mit Freundlichkeit, Respekt und Großzügigkeit begegnet, hat auch selbst etwas davon. Und wie Donald Trump so schön sagt: »Für mein Geld arbeite ich lieber mit Leuten zusammen, die mich gut behandeln.«
Aber Nettsein wird häufig als Schwäche angesehen. Wer nett ist, gilt oft als nicht durchsetzungsfähig oder gar erfolgsloses Weichei. Dabei heißt nett sein keineswegs naiv zu sein, wie die Autorinnen anhand vieler Beispiele belegen. Sie zeigen, dass in Firmen, die für einen kooperativen Stil und Fair Play bekannt sind, weniger Fluktuation unter den Mitarbeitern herrscht und dort auch produktiver gearbeitet wird. Die Autorinnen warnen vor Rechthaberei, zeigen, wie man anderen hilft, selbst auf die richtige Lösung zu kommen, oder wie positive Verstärkung wirkt. Dazu gibt das Buch wertvolle Anregungen im Umgang mit Mitarbeitern und Kollegen.
Die beiden Autorinnen Linda Kaplan Thaler und Robin Koval sind übrigens selbst Chefinnen einer rasant gewachsenen Werbeagentur in den USA, die heute mit etwa einer Milliarde Jahresumsatz zu den führenden Werbeagenturen gehört. [Lesen Sie den ganzen Artikel…]
by Petra Owen on 5. Januar 2010
Zu viele Verkaufsmanager und Verkäufer meinen sie haben keinen Bedarf an qualitativ guten Verkaufstrainings und denken, das haben sie alleine im Griff. Solange alle nur motiviert bleiben, meinen sie, ist alles in Ordnung. Falsch! Nichts kann noch schlimmer sein und die Motivation noch negativer beeinflussen!
Natürlich ist die innere Einstellung wichtiger als die Qualifikation. Lange Jahre hat man das geglaubt – Motivation vor Qualifikation. Gleichzeitig ist es aber so, dass auch derjenige mit der besten Einstellung irgendwann einbrechen wird, wenn er nicht daran arbeitet, seine Fähigkeiten auszubauen. Vielleicht kennen auch Sie Verkäufer, die sehr motiviert sind, eine tolle Einstellung an den Tag legen und wenn es z.B. in die Angebotspräsentation geht, Ihren Kunden nur Produkteigenschaften vorbeten. Irgendwann fällt dann auch deren Erfolgskurve ab, die Motivation lässt zwangsläufig nach und die Fähigkeiten verbesserten sich in der Zwischenzeit auch nicht von alleine. Je nachdem, wie vielen Mitarbeitern in einer Firma es so geht, kann das je nach Firmengröße eine Firma vertrieblich „lahmlegen“ und sie hart an der Insolvenz vorbeischrammen lassen.
Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter der Beste sein wollen, müssen Sie alle ständig an sich arbeiten, um „der Beste“ zu sein. Das heißt, permanent daran zu arbeiten, Ihre innere Einstellung und Ihre Verkaufsfertigkeiten zu verbessern. Denn, diese funktionieren tatsächlich am besten Hand-in-Hand.
Fangen Sie doch sofort damit an und stellen Sie sich folgende Frage:
Was sind die 5 größten Vorteile, von denen Ihre Kunden profitieren, wenn Sie nach Ihren Produkten/Leistungen suchen?
