ich wünschte es wäre so einfach und man könnte die “Schuld” nur dem Umstand des US-Service-Provider zukommen lassen.

Ich ärgere mich auch immer wieder, dass unsere Leser diese Umlautprobleme erleben. Dummerweise ist der Fehler nicht konsistent zu sehen.

Es gibt einmal Leser, die eine fehlerhafte Darstellung haben und es gibt sehr viele Leser, die haben eine korrekte Darstellung der Umlaute. Wir testen vor der Aussendung mit web.de, hotmail, gmail, gmx, aol und unserem eigenen Provider bevor wir eine Aussendung machen.

Trotzdem bekommen wir es nicht hin, dass man auf allen Plattformen (Mac, Windows + Linux), alle gängigen Email-Programme und über alle Provider die Emails problemlos lesen kann.

Irgendwann erreicht man einen Stand, wo niemand wirklich den Fehler erklären kann. Weder die Nutzer, der Provider bis hin zum Email-Clienthersteller. Wie auch immer, ich bin für jeden Hinweis dankbar.

Beste Grüße aus Berlin nach Bochum

Anthony

P.S. Wir freuen uns aber, dass trotz der Umlautprobleme unser Podcast uns gerettet hat.

Leider liefert die automatische Anmelde-Bestätigungsmail zu Eurem Guerilla-Newsletter genau die Art von Umlaut-kastriertem Text (“Freundliche Gre aus Berlin”, “Guerilla fr die Ohren”), die mich Mails normalerweise sofort löschen lässt.

Vermutlich kommt der Darstellungsfehler daher, dass Ihr einen US-Email-Provider benutzt.

Aber: würde ich mir als “normaler” Kunde überhaupt die Mühe machen, den Fehler wohlwollend zu übergehen? Eher nicht. Der Grund, warum ich die Mail nicht einfach gelöscht habe, ist Euer ausgezeichneter Podcast (GuerillaFM).

Grüße aus Bochum
Olaf Winter, Pressereferent

vielen Dank für Deinen Kommentar – ja, das mit der Betreffzeile wäre toll, aber geht im Moment durch die Automatisierung nicht. Im Moment tröste ich mich damit, dass die meisten Leute ja eine Autovorschau der Emails eingestellt haben und damit die Email inkl. Betreff auch sehen können.

Liebe Grüße nach Südafrika sendet

Anthony

Zur Verbesserung des Newsletters daher bitte die Betreffzeile ändern!

Gruss

Sabine

natürlich wird man in einer idealen Welt immer einen persönlichen Brief schreiben wollen. Was aber bei mehr als 10 Kunden die meisten Leute nicht mehr schaffen werden. Ein Newsletter ist unserer Erfahrung nach eines von mehreren Marketinginstrumenten, die helfen eine große Gruppe von Menschen über Themen zu informieren. Und es bleibt ja dann jedem frei, diesen zu lesen oder wenn er ihn gar nicht mag, einfach abzubestellen
Wir wählen mit unseren Klicks, was wir wollen und was nicht.

Freundliche Grüße

Anthony

das ist auch nett! Beide würden sich sicher über einen echten Brief freuen!
Viel Spaß beim Probieren!

Beste Grüße sendet

Anthony-James Owen